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一家长给孩子报兴趣班 想退钱时空手道班玩起了“空手道”

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呼市的吴先生给孩子报了一个空手道班,由于上课时间出现问题想退费,不料这空手道班在退费的过程中也玩起了“空手道”。

吴先生:“我给孩子在凯元广场4楼有一个菲动(培训机构),给孩子上空手道的课,我的孩子在这上了一年的课,之后我们又续费了一年。”

吴先生告诉记者,2018年年底他给女儿报名参加了空手道兴趣班,学习了多半年效果不错,在2019年9月份的时候因为兴趣班搞店庆活动,吴先生又给女儿续交了一年的学费5460元。

吴先生:“续了一年的学费,这个课他们还没上,后来他们这里的课程改动了,以前是每周日上一节课,现在是一周上两节课,我们这边就没时间,”

由于兴趣班重新调整了课程无法继续上课,吴先生就向商家提出了退费的申请。

  吴先生:“跟他们协商之后就说‘那就退费吧’,把这个退费的手续办完之后问他具体得多长时间,他们说得北京那边的总部批,批下来大概需要半个月到一个月左右。”
  兴趣班答应给吴先生退费,剩下的就是走一下退费流程,吴先生也痛快的答应了,就回家耐心等待。
  吴先生:“等到差不多快一个月的时候给他们的负责人打电话询问这个钱什么时候能退,他说北京的总部押了他们的押金,他们现在在跟总部打官司,他们的意思是打官司的话肯定能赢,赢了以后钱退下来就能退费了,让我再等半个月左右。”
  吴先生就回家等信,这一等又是半个月。
  吴先生:“又等了半个月左右,给负责人打电话他的意思是说开庭了,之后好像需要强制执行,执行下来这个钱就退给你,又说让我等半个月左右。”
  就这样吴先生等完半个月又等半个月,吴先生说每次一说退钱,兴趣班就以钱在总部压着为由不给退费。
  记者和吴先生一起来到了当初他给孩子报名的兴趣班,位于呼市赛罕区凯元广场四楼一家名叫菲动武道体能的机构,并没有见到任何工作人员,旁边一家兴趣班的工作人员告诉记者菲动武道和他们兴趣班合用一个地方,这家武道馆的负责人姓侯,随后记者拨通了她的电话。

  菲动武道体能培训机构负责人 侯女士:“我们这边肯定会给她退费,但是我没办法马上就退,我们这边有一些特殊情况,我们交给总部的钱是押金,我们让总部退给我们总部不退。”
  记者:“您跟总部之间的押金”是您和总部之间的事……”
  菲动武道体能培训机构负责人 侯女士:“这个钱有50%我们是直接交给总部的。”
  记者:“但是消费者是在您在这里消费的,消费者退费肯定是找您。”
  菲动武道体能培训机构负责人 侯女士:“没有问题,但是只能稍微等一等,等判决之后我们收到对方退给我们钱之后再退给消费者。”

  这位姓侯的负责人说他们是菲动武道体能的加盟店,由于总部压着他们的押金导致资金周转出现问题,正在和北京总部的打官司,一旦资金到位就可以退费。

菲动武道体能培训机构负责人 侯女士:“我现在拿不出来这个钱,如果他能等我能承诺如果我们收到了退给我们的钱我们会第一时间退给他。”

  针对这件事,吴先生也来到了所在辖区的呼和浩特市赛罕区金桥市场监督所,工作人员告诉记者他们已经接到好几起菲动武道体能培训机构退费的投诉案件了。
  金桥市场监督管理所副所长 赵建华:“之前的那几起案件当时也协商处理了,约到第二天9点半到10点他们过来先进行第一次协商。”
  第二天,吴先生给记者发来语音,尽管有相关部门的协调但是作用也不大,下一步吴先生准备起诉这家名叫菲动武道体能的培训机构。


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