学史力行，实干为民。2021年以来，承德深入推进“我为群众办实事”实践活动，全市实施“我为群众办实事”2184件，完成率达到84%；开展服务群众活动1.2万次，36.25万党员干部参与，惠及群众283.15万人次。（人民网1月26日）
民有所呼、我有所应。群众服务工作，就是要在群众需要的时间和地点，为群众办实事、解难题，就是要立足于群众的需求和诉求，为群众真办事。民生无小事，枝叶总关情。群众服务工作不一定要轰轰烈烈，但是必须是群众想干的事情，是群众需要干的事情，哪怕是一盏路灯，哪怕是一座桥梁，只要是群众刚好有需要，就应该要去全力以赴的干。
为民办实事、解难题，要在细微之处见文章，要在细致入微的关心和关爱下，要在时时刻刻的走访联系中，聚焦群众的“急难愁盼”，为群众打通服务的堵点、卡点，能够畅通群众表达意见和建议的渠道，能够在群众生产和生活的小事情上关心，在小问题上解决，为群众解决烦心事，为群众化解揪心事，为群众办实闹心事，在群众生活的方寸间尽显温暖关怀。
办好“小微”实事，需要精准对接群众需求。群众服务，不是能够为群众干什么就完了，而是要问一问群众需要为他们干什么。因人而异、因材施教，群众的服务，要一户一策，群众的发展，要因材施教，只有立足于群众的需求和诉求，干出来的服务工作才能解决群众的问题，才能带给群众发展。坚持践行群众路线，坚持问政于民、问计于民、问效于民、问需于民，也才能找准群众的所需所盼，也才能清楚群众的不满意，从而对标补短板，切实惠民生。
群众服务工作，要坚持为民务实的原则，保持清正廉洁的作风，要切实抓住民生实事，用心用情、精准发力，也才能将群众的事情抓实、抓好、抓细。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，服务群众要走心、用心，更要贴心、顺心，才能让群众安心、放心，还能增强对未来美好生活的信心。（潘平凤）
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