民惟邦本，本固邦宁。“人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量”。我们必须坚持以人民为中心的发展思想，处处心系群众、时时依靠群众、一切为了群众，坚持“一件事情接着一件事情办，一年接着一年干”。 只有处处心系群众、时时依靠群众、一切为了群众，通过创新基层治理模式，才能提升人民群众的获得感和幸福感。
我曾接访过一位71岁的老人，这位老人向我反映了多年来无法办理退休手续的问题。我们经过深入细致了解情况，协调相关单位后提出了调解方案。问题虽解决了，却反映出个别领导干部没有把群众的事放在心上，结果小毛病拖成了群众的“心头病”。当前，城乡社区管辖范围不均衡、管理力量薄弱、权责不清晰等问题较为突出，不少同志反映，基层人少事多，流汗又流泪，出力不讨好。这是客观现象，但也折射出我们在社会治理能力方面存在的不足。这就需要进一步从网格化管理入手，创新基层治理新模式，推行多元共治、共建共享，积极化解社会矛盾，提升人民群众的获得感和幸福感。
基层工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多关心;还有农户花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题;还有辖区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题;还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解;还有群众来访的，办医保的，咨询廉租房，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。村（社区）是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。
工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”，看似没有大事，每天细小的“琐事”不容你有半点差池，这使我更深刻体会到自己的责任重大，也更加觉得自己的能力还远远不够，需要充实更多各方各面工作的理论知识，学会更好的待人接物的方法，总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”，我们必须要沉下心去对待和化解问题，将十足的耐心和热情投入到工作中。网格管理员进入村（社区）工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平可以为村（社区）带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍需努力学习，向村（社区）的前辈们虚心请教，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社会，提高群众满意度和幸福感贡献出自己的一份力量。（李梦铃）
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