内蒙古
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关人民群众切身利益，事关改革发展稳定大局。新时代的年轻干部要牢固树立“以人民为中心”的发展思想，坚持把信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，摆在全局的重要位置，切实加强领导，强化责任，创新方法，推进信访稳定工作更加扎实有效开展，切实维护好人民群众的合法权益。
做信访工作一要有民生情怀。要一切以“人民”为中心，充分利用现有的资源，把维护人民的利益作为目标，做好信访工作。信访工作就是民生工作，信访干部要仔细研读每一封信，认真接待每一位群众，对待信访问题要区别对待，群众上访、越级集访才会减少，群体性事件才能得到控减，维稳才会有一个好的基础。要实事求是的去做信访工作，根据事实的真实性，绝不乱编造事实和伪造事实，拿证据说话，这样，才有真实性和可信性。
要坚持把信访工作作为一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。切实践行群众路线，把群众来信当家书、把来访群众当家人、把群众事情当家事，始终站在信访人的角度，始终以处理解决信访人反映的问题为抓手，不断强化生态环境信访查处力度和解决问题的实效，多措并举，妥善处理各种信访问题，切实有效回复信访人，真真切切为群众解决身边遇到的任何问题。
新时代信访干部为了更好的服务群众，要提升自己法律政策的宣讲能力，把接访过程、办理事项的过程作为宣讲法律宣讲政策的过程。还要提高思想症结疏导能力，通过耐心细致的思想教育纾解群众情绪。三要提高预警预测的研判能力，抓好源头治理和事故防范。最后要提升汇聚资源的协调能力，整合力量，合力化解矛盾。
在任何时候下，都要坚持把最广大人民的根本利益放在首位，自觉用最广大人民的根本利益来检验自己的工作和政绩，做到凡是为民造福的事情就一定要千方百计办好。要坚持以人为本的要求，牢固树立群众观点，切实做好信访工作，真正为其排忧解难，切实解决实际问题，以诚心打动信访群众、感动信访群众，树立良好的形象。（吴娟）
责任编辑：
高天_996
