“领导干部要学网、懂网、用网,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切。”在2022年春季学期中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班式上,习近平总书记发表重要讲话,再次强调“领导干部要学网、懂网、用网”,在各地办理人民网“领导留言板”群众留言的领导干部中引发强烈共鸣。
民意在哪里,民需在哪里,为人民服务就应该要到哪里。而过去,更多的是依靠两条腿走路,到群众的身边去,脚下沾满了“泥土味”,与群众的近距离沟通,让民声听得清清楚楚,让民需问得明明白白,找到了群众服务的着力点和切入点,为群众一件一件的贴心办,为群众一个一个的暖心干,让群众的事情办好了,让群众的事情好办了,群众的幸福感就提上了。
而新时代的群众路线,要能够跟得上群众的步伐,跟着民意“上网”,开通网上民意“直通车”,让群众可以通过多种渠道和方式去咨询、去问政,去表达自己的意见建议,也能够提出自己的质疑,从而准确的摸清楚群众的需求和诉求,听清楚群众的不满意,坚持走好新时代党的群众路线,保持与人民群众的血肉联系,群众在哪儿,党员干部就去哪儿,从线下的走访,到线上的问政,紧跟群众的步伐,群众带着民意上了网,领导干部也要跟着上网听民声、察民情、解民忧。
群众的想法上网了,群众的看法上线了,群众的意见建议,以及群众的批评不满都到网络上来了,能够真实的反馈群众的真实想法,能够准确的听清群众的建议,从而知道应该为群众干什么,又需要在哪些工作上改进,还知道群众的困难是什么,从而服务有了针对性,第一时间去回应群众的诉求,群众的问题马上办,也才能在贴心服务和暖心办事中,为群众办好事、办实事,增强群众的幸福感,提升群众的满意度。
(杨超会)