“物竞天择适者生存”,新时代要进一步的解放思想,要开拓创新,能够运用新的方法,去解决新的问题,要为服务提质增效,要能够让事情更好办,让难事也可以办得好,也才能在进一步的优化流程、简化手续的办事中,让群众办事的体验感更好了,事情可以不慌不忙的去办了,可以随时随地的办,还提供了贴心的延时办等等服务,让群众感受得到办事的幸福感。
为群众办实事,不是止步不前,反而应该是要有更高的标准和更加严格的要求,要让服务更优质化,让服务效果更好,服务速度更快。而领导干部“走流程”,能够从群众的不满意出发,细致入微的再去看一看自身的服务态度或者是服务措施方法有没有问题,而从群众不认可的工作方面去看,在哪些细枝末节上还可以改进完善,能够为群众提供更好的服务,从而不断的提升服务的质效,让群众的事情好办了,将群众的事情办好了,也才能提升群众的幸福感和满意度。
从“一站式”办理到“一窗通办”,从“帮办代办”到“上门办”,从“延时办”到“24小时服务不打烊”,从“跨省通办”到“网上办”,为人民服务的平台和载体在不断的拓展,群众服务的方式方法也越来越多,群众可以选择的办事通道也越来越多,这是真正的立足于群众的需求和诉求,真正的换位思考和设身处地,让群众办事情更加的方便和快捷,群众办事的体验感肯定更好,增强了群众的幸福感,才能提升为民服务的满意度。
为民服务要走心,要用心,要真心还要耐心、细心,要听清楚群众有什么需求,要问明白群众在哪些工作上还不满意,从而不断的改进服务的措施和办法,真正的办到群众的心坎上,真正的干出群众满意的效果,才是新时代为民务实、担当作为的好干部。
(郭双全)