内蒙古
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2022年5月25日，自治区交通运输综合行政执法总队一支队三大队执法人员张鹏飞、苏志国在路巡至G59呼和浩特方向K43处时，发现一辆轿车开着双闪停放在路边，经过了解车辆轮胎破裂，但车主任女士却不会更换。两位执法人员帮助任女士更换轮胎、助其脱困。7月14日，任女士抱着对路政工作人员的谢意和敬意，专程从河南赶来当面向两位执法人员送上锦旗，表示感谢。
前不久，市城市管理综合执法局的执法人员巡逻中发现一名老人正在摆摊经营爆米花生意，在附近居住的居民拿着盆和大米排队购买。看到老人并不存在占道经营行为，执法人员并没有立即上前阻止，而是先向居民解释，老人的摊位恰好在停车场出入口，一方面存在安全隐患，另外一方面车辆进出也受到影响。居民理解了，老人也明白了。在老人将最后一锅爆米花售卖后，执法人员帮老人打扫了现场卫生，随后帮老人离开。排队购买爆米花的市民看到这样的执法过程觉得很受感动，于是拿出手机录了视频并上传到了网上，引起了一众网友的关注和点赞。
现代社会，执法部门的行政执法已经渗透到人们生活的方方面面，市场监管、税务、城管、交管、环保等等都与人们的生活息息相关。而在以往人们的印象中，经常会有群众抱怨执法人员态度差、效率低。一场执法常常搞得执法人员和被执法对象双方面红耳赤，不仅违背了初衷，也大大影响了执法人员在老百姓心中的形象。
信息化时代，执法者的每一个行为都有可能被放大，正面的、负面的都有可能迅速引发关注，执法者在时刻将法律的威严放在心中的同时也应人性化执法，要明白人性化执法不等于“人情化”执法。只有将二者科学合理地融合到一起，才能让执法过程更加“阳光化”，让执法真正变得有“温度”，让让人民群众获得感成色更足、幸福感更持久、安全感更有保障。（王英）
本文来源：呼和浩特晚报
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