为及时发现基层的风险问题和群众需求,利用数字化手段助力基层治理,2021年以来,苍南县坚持末端治理和数字赋能、整体智治理念,探索推进“网格化+数字化”融合的治理模式,形成以“数字门牌”为基础、海量数据为依托的数字网格系统,打造了五大功能应用场景,实现末端感知、末端执行、末端评价,以社会“小单元”推进基层“大治理”。
大数据时代,利用高科技的技术,依托数据的平台,让数据“跑腿”代替群众“跑路”,能够让群众通过“网上办”“掌上办”等平台,把想办的事情及时的反馈到网络问政、领导信箱等平台,通过热线电话、连片干部等传递方式,把群众的真实想法反馈上去,从而针对性的为群众办实事、办好事、解难题,提升群众服务的针对性和精准度,服务的时效性和实效性都会更强。
而以网格为党员,把基层网格划分为一块一块的“责任田”,派出一个个的联系干部,配齐一直高素质专业化的基层网格员队伍,建起来志愿服务队伍,通过聚力的方式,把优势力量都集中到基层去。基层治理工作,更是要依托大数据的平台,通过“数字化+网格化”的方式,既能够把网格的脉络理清楚,还可以通过线上去收集群众的“微心愿”,线下去为群众提供“微服务”,才能更好的打通群众服务的“快车道”,把群众的想法听清楚,把群众的需求问明白,也才能精准的为民服务、惠及民生。
基层是群众生产和生活息息相关的地方,是群众感知服务质量的窗口和神经末梢,在社区、在小区,更是要多一些群众说事的平台,要构建“群众说事,干部解题”的机制,构建“群众吹哨,干部报到”的机制,真正的以人民群众的“呼声”为第一信号,把群众的“哨声”当成是“冲锋号”,也才能在“接诉即办”的群众服务态度和方法中,调动群众参与的积极性和主动性,与群众一起把社区治理好,把基层治理工作推动好,共建美好幸福家园。(汤正)