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呼和浩特市全力营造安全放心网络消费环境

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为营造安全放心的网络消费环境,维护消费者合法权益,促进电商平台经济规范健康发展,近日,我市在全市范围内全面开展“电商平台点亮行动”。

网络购物发生消费纠纷时,消费者往往因为无法掌握网店经营者的准确信息而感觉束手无策。为破解网络购物信息不对等难题,市市场监管局要求网络交易经营者公示营业执照信息。要求平台在首页显著位置,持续公示营业执照信息或其链接标识,平台内经营者在从事经营活动的主页面显著位置,持续公示营业执照信息或其链接标识。通过平台管理者和经营者两个层面的信息公开,提升消费安全保障系数。

除公示营业执照,我市要求网络经营交易者还要依法公示取得的有关证书。主要包括与所经营业务有关的行政许可、注册备案、审查批准、如实认可、检验检测等信息。经营者名称冠以“自营”“专卖”等品牌直营、授权经销含义词汇的,鼓励直接展示授权证书等证明材料或提供查询途径,真正达到公开透明,有证可查,让经营者依规经营,消费者放心购物。

此次“电商平台点亮行动”集中清理各类平台内无效证照,特别是伪造、变造、冒用、过期、未及时变更等情形的无效证照,净化平台经营秩序;推动平台以消费者为导向,持续完善服务协议和交易规则,坚决杜绝以格式合同、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定;加强对“砍单”“网络抽奖”等社交参与型营销活动的合规管理,督促平台以显著方式向消费者展示各类活动的详细规则,不得作引人误解的虚假宣传,切实保障消费者知情权和选择权。

目前,市市场监管局已对平台经营者进行集中走访指导,力求通过整改督促网络交易经营者落实主体责任,履行法定义务,用规范有序的交易秩序激发市场活力。下一步,市市场监管局将以此次“电商平台点亮行动”为契机,对照平台问题清单,逐条逐项规范,查找问题及时整改,建立健全“线上线下一体化”长效监管机制,全面推动我市网络交易监管提质增效。(记者 祁晓燕)

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