“津心办”群众服务“用心办”

炎炎夏日，为了让群众少跑腿，天津数字社会综合服务平台“津心办”深入落实“我为群众办实事”，新增多项关键小事线上服务，特别是面向残疾人、困难群体等特定人群推出一站式、全流程实用功能，方便市民在夏日免去跑腿烦恼、便捷办事，从而以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

从“渝快办”到“郑好办”再到“津心办”，各地在群众服务工作都在想办法、找办法，真心实意的想要为群众办好事、解难题，竭尽全力的想要打通群众服务的“最后一公里”。服务群众用真心、有耐心、更细心，也才能时刻站在群众的角度考虑问题，会认真的倾听群众的想法，会想要拼尽全力的为群众提供优质的服务，让群众能够感受得到真心，感受得到务实为民的真心。

“物竞天择适者生存”，时代在发展，为群众服务要进一步的解放思想，要切实的拓展服务的平台和载体，要运用新方法解决新问题。而从线下走访到线上服务，群众的事情除了“一窗通办”“延时办”“帮办代办”，还可以依托大数据的平台，实现“一网通办”“网上办”“掌上办”，对于外出的群众也可以“跨省通办”。群众服务的方式是越来越多了，群众服务的内容也在不断的丰富和完善，群众的事情更好办了，群众的事情用心办了，群众的获得感更强，幸福感成色更足。

让数据“跑腿”代替群众“跑路”，进一步的优化营商环境，简化手续、优化流程，通过领导干部“走流程”的方式，打通群众服务的“最后一米”，让服务搭上“互联网+”的快车，让群众的声音传递更快，让群众服务办得更好，也才能从点点滴滴的用心服务中，俘获群众的真心。

“人民满意是干部工作的唯一衡量标准”，自然就需要始终坚持为人民提供更好的服务，在群众身边的贴心守护，在小事情和小问题上的用心办理，也才能用实干、苦干、巧干的为民作风，收获群众的认可和满意。（肖顺）