内蒙古
为进一步拓宽“12345”热线平台的宣传渠道，和田县阿瓦提乡塔格艾日克村充分利用公示栏张贴二维码和大喇叭宣讲的方式，争取让辖区的每个群众都能够在手机上轻松操作“12345”微信小程序，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，增强群众的安全感、幸福感、获得感，最大限度地争取和凝聚人心，不断提升社会治理体系、治理能力现代化水平。
群众的事情干什么，群众的服务怎么干，岗位肯定还是有比较明确的服务事项，比如为群众办理政务审批手续，为企业项目落地解决水、电、气的问题，以及为群众回家的路边安灯，为群众实施老旧小区改造和公园、广场、道路、医院等建设，这些都是比较清晰的服务工作。然而，群众的事情，新时代新要求，新担当新作为，要求更高了，标准更严了，要能够交出群众满意的答卷，就必须要能够坚持访民情、听民声，要能够从群众的角度去思考，也才能找准服务的切入点，制定出群众服务的任务和目标，也才能把实事办到群众心坎上。
到网格中去访民情，在房前屋后听民声，在田间地头问民意，用脚步去丈量民意，能拉近干群之间的关系和距离。而从线下的走访到线上的问政，畅通网络民意“直通车”，让群众可以通过网络问政、领导信箱等方式，或者是热线电话，及时的把自己所想的事情，所希望能够办的事情以及面对的难题说出来，向各级党组织和党员干部提交服务“订单”，从而按照群众的需求一件事情一件事情的去干，一个问题接着一个问题的去解决，守护好人民群众的幸福感。
民之所呼，政之所兴。要经常走访群众，要从面对面到键对键，从趾间走访到指尖问政，始终保持与人民群众的血肉联系，要坚持问需于民、问计于民、问效于民、问政于民，从群众的角度深入的思考，从群众的角度换位思考，真正的找准群众“急难愁盼”的问题，听清楚群众真实的想法，听明白群众的意见和建议，从而依靠群众、发动群众，一起向着美好生活向往的目标砥砺前行。（李寒宇）
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