内蒙古
6月20日临近中午，昔阳县新建南路社区仁和嘉苑小区翟大娘的家里突然没有了煤气，翟大娘到楼道门口扫了一个“幸福+码”的二维码，预约维修服务。不到十分钟，社区志愿者吕巨祥就上门免费为她修理煤气设施。只要一部智能手机，居民、企业、社会组织等可以直接反映身边的大小问题，可以对城市社区管理提出意见建议，可以互相帮扶……这一切，在昔阳县不再是想象中的场景。
群众身边总是会有一些小事情和小问题，水、电、气的问题，社区环境的脏乱差，出现的乱停车、不文明养犬或者是臭味、异味等问题，也可能是消防设施缺失了，消防通道堵了，下水道不通了，路灯不亮了。可能这都是一些不起眼的问题，都是一些芝麻绿豆的小事情，而正是因为这样的一些情况，让群众的幸福感减弱，让群众的满意度不高。而关注群众身边的事情，为群众送去身边的“微幸福”，让群众的幸福感更强，满意度更高。
多到群众身边去听民声。社区是我家，环境靠大家。在社区的大街小巷，以前总是能够看到这样的一些横幅和标语，而社区是人民群众生活的地方，群众对细微之处或者是细枝末节的感受是最深的，最社区建设的热情是最高涨的。而群众服务为人民，人民说什么、怎么说，对于下一步的服务思路是很重要的第一手资料。因此，多到群众身边去唠唠嗑，融入群众的生产和生活，也才能听清楚群众的声音，问明白群众的想法，下一步的思路才是会从群众的角度出发。
多到群众身边去问需求。而如今仅仅靠着两条腿走路，用脚步去丈量民意，显然时效性要弱一些，在坚持传统的走访群众基础上，还应该要依托大数据“赋能”的方式，让“码上知”可以及时的把政策宣传到群众中去，也可以让“码上办”给群众提交“订单”搭起来一个更好、更快、更准确的平台，让群众可以在码上去“点单”，群众服务也才能第一时间送到群众手中去。
多到群众身边去送服务。光是在面上喊着为人民服务的口号，行动上不落实，演的是“狼来了”的故事。其实，群众的要求并不一定高，要的是在他们身边知冷知热的暖心人，是能够把他们生活中遇到的小问题与他们商量着解决了，让群众就业难、停车难、如厕难、入园难的问题解决好，群众的幸福感就会一点一点的积累起来。(梁翔)
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