社区工作者：基层治理的主力军

社区虽小，却连接着千家万户。近年来，社区工作者已经成为基层中不可或缺的重要力量。随着社区治理的不断推进，社区工作人员的需求量大大增加，今年，呼和浩特市面向社会公开招考聘用社区工作人员500名，进一步充实了社区力量。这些社区工作者，分布在不同的街道社区，解决着一件件群众的揪心事、烦心事、操心事……连日来，记者走进社区，听到了感人的社区工作者的故事。

战“疫中的社区工作者吴利娜

青春无悔“疫”路向前

“社区工作者就是社会大家庭的一个个细胞，我们要发挥细胞的作用，守护好社区。我们是这样说的，也是这样做的。”9月8日，临近中秋，呼和浩特市新城区锡林北路街道车站东街社区的工作者吴利娜依然忙个不停。“临近节假日，社区的工作较多，我们很早就开始了一天的工作。党建、创城、疫情防控，各项工作都安排得有条不紊……”吴利娜告诉记者，在为辖区居民操心大事小事的同时，也在不断实现着自己的人生价值。

刚刚年满30岁的吴利娜大学毕业后选择成为一名社区工作人员，独自在异乡为街坊邻居们服务。刚进社区，她每天面对的是琐碎繁杂的社区日常工作，打交道的都是中老年人，“我也曾经怀疑自己是不是跟同龄人脱轨了。” 吴利娜说。

不过随着工作的进展，吴利娜渐渐地认识到了社区工作的价值与意义，车站东街社区是一个老社区，居住的多为老年人，“很多老人儿孙不在身边，很需要关怀，我就经常陪他们聊天，拉家常，帮他们做一些力所能及的事情。”

吴利娜告诉记者，尽管社区事情都很小，但能得到居民们的认可是我最大的收获。如今，她认为，把青春奉献给社区工作很有意义，每当看到居民们满意的笑容，她就十分满足。

2022年春节过后，吴利娜就坚守在抗击疫情的第一线，作为核酸检测信息录入员，有时会工作到凌晨，保障着各小区核酸检测工作顺利完成。繁琐的工作，让她有时一天都喝不上一口水。她告诉自己：“社区是疫情防控的最后一道防线，必须守住，我们苦点累点换来居民的幸福健康，值！”

工作一年来，这名90后女孩学到了很多东西。“如今的社区，往往是老中青三代社区工作者共同努力，互相配合的模式，作为一名青年社区工作者，我们更有活力，更具创新的思维，也有着不怕苦、不怕累、不断进取的精神，相信通过努力，我们一定能够不断地精进业务，更好地为社区群众服务。” 吴利娜说。

梁玉书（右一）向居民征求活动意见

为居民组织各类活动

90后梁玉书是车站西街社区的工作人员。9月8日，记者见到她时，她正忙着筹备社区的中秋节活动。

“我们准备了一场群众文艺汇演活动，参加表演的都是社区居民。”梁玉书说，这样的活动，既能给辖区的居民们提供展示自我的平台，又能丰富群众的文化生活，营造和谐的氛围。

梁玉书大学期间专攻旅游管理专业，2021年，她通过呼和浩特市招聘社区工作人员的考试后，进入社区工作，一年多时间以来，她负责社区的文明实践、垃圾分类、疫情防控、创城等多项工作。她说，在校期间，服务意识就深深地刻在了她的心底里，来到社区工作之后，尽最大努力为居民提供服务便是她工作的方向。

梁玉书每天早早地来到社区，各项工作干得有声有色，平均每个月都要举行文艺演出、讲座、家庭教育沟通会、乒乓球赛、义诊等各种不同类型、丰富多彩的活动，她还常常走进居民小区，收集居民们关于活动的建议和意见，根据居民的需求来组织活动。

采访中，不少居民为年轻的社区工作人员点赞，他们说，社区的工作队伍越来越年轻了，这些年轻人带来了新方法、新思路，社区各项活动的形式越来越新颖，他们也更有兴趣来参加活动。

有了居民的认可，梁玉书觉得自己的付出非常有意义。她说，社区工作看起来并不起眼，但都关系到居民生活环境的舒适和安全，因此，她将在社区的工作岗位上继续发光发热，把每一件小事干好。

李颖粉刷脏污的墙面

为老服务有温度

9月9日，记者来到学府花园路社区时，工作人员李颖正通过电话对来（返）呼和浩特人员进行疫情防控核查。“平均每天要拨打50多个电话，核查外地入呼人员的行程和核酸检测情况。”李颖说，信息流调是疫情防控以来社区工作人员的一项常态化工作，大家都在努力牢牢守好疫情防控来之不易的成果。

李颖2019年通过招考进入社区工作，在3年多的时间里，除了疫情防控外，她参与了创城、计划生育、党建等各类工作，由于辖区的居民老年人较多，为老服务也是她工作的重点之一，在服务的过程中，发生了许多暖心故事。

为保障80周岁以上空巢老人的安全，李颖挨家挨户向空巢老人们征求意见，为他们安装门磁，征得老人们同意后，她又利用周末时间，领着工人，逐户为老人们安装，老人们都非常感激地说：“政府和社区都在想着我们、关心我们，真是太感谢了。”

由于高龄老人对手机的使用比较陌生，李颖便常常教老人操作手机，帮助他们办理生存认证、社保资格认证等业务。

在清理楼道杂物的过程中，一位半身不遂的老人为方便晒太阳，在楼前摆放了4张木凳子，由于凳子破旧、影响美观，李颖便协调在小区内安装了专门供居民休闲的长条凳。最近，李颖和社区干部们又忙着选址建设一座为老服务中心。

干一行，爱一行，是李颖的工作准则。她说，社区工作很琐碎，但都和居民息息相关，不管是上级的工作落实，还是居民的日常诉求，她都认真对待，她将努力做好承上启下的角色。

希望更多年轻人扎根社区

“千头万绪，基层工作不简单。上面千条线，下面一根针，社区工作者就是连着千家万户的一根‘针’，他们穿针引线，承上启下，基层工作离不开这一根针。”呼和浩特市新城区锡林北路街道车站东街社区党委书记、居委会主任冀俊英告诉记者，社区工作非常繁琐，除了处理各种日常工作，还要完成各个部门下派的任务，应对各种突发状况……

车站东街社区党委书记、居委会主任冀俊英接受本报记者采访

冀俊英说，从2020年开始，呼和浩特面向社会公开招考聘用社区工作人员，不断充实着社区力量。事实证明，这些社区工作者在基层发挥着重要作用。他们从事着劳动保障、群众调解、城市建设等专门性社会服务工作，扮演着中间人、调解员、教育者、技能师、信息录入员等角色，他们用实际行动服务着群众。“如今，城市基层治理工作越来越专业化、规范化、精细化，因此，随着高学历、能力强的社区工作者涌入基层后，进一步优化了社区干部结构，也为社区工作注入了新鲜的血液和青春活力。”她说，社区工作者是基层的主力军，她们上知国家政策，下解居民家务琐事，将居民身边事管得妥妥当当。

“在我看来，扎根社区，服务居民对一个社区工作者，特别是年轻的社区工作者来说意义很大，既是锻炼又是成长。社区工作看似简单，可里面学问很大，需要大家齐心协作。”采访中，冀俊英希望更多的年轻人扎根基层，投入到社区工作者队伍中，让基层力量更加充实。同时，也希望社会多为年轻人提供更好的平台施展才华。（文·摄影/草原全媒·正北方网记者 刘 睿 刘惠 实习生 王宇超）