新城区行政审批和政务服务局自2021年重新挂牌成立以来,根据相对集中许可权改革要求,本着“务实、清廉、高效、为民”的工作服务原则,努力将群众眼中的“多门”办理变为“单门”,聚焦高频事项,整合局内各项资源,第一时间推出“蒙速办·一次办”特色业务。
“一次办”集中划分办事群众的统一需求,根据要求将各项事物统一划分、专人负责整合。推出94项特色业务,主要涉及:企业证照联办、个体证照联办及企业注销联办等。第一时间将群众办理业务所需的材料公示于新城区行政审批和政务服务局公众号上,做到让群众“有备而来”。统一经过一个窗口受理、一个部门审批、一个部门回复,努力做到让群众“提交一次材料、一个平台审核、最多来一次”的工作原则。2022年度办件量达170余件,办结率达100%。过去认为窗口越多、大厅越大办事效率越高,如今根据相对集中改革权要求统一划分,整体资源整合之后的“一次办”窗口统一通过一个窗口受理,减少群众多个部门窗口之间来回走动,极大提升办事效率,将政务服务水平质量不断提高,更是体现政务改革的成效。
新年伊始,新城区行政审批和政务服务局将逐步形成网上办事、实体办事、自助办事,线上线下功能互补、无缝衔接的集成式融合政务服务新格局,将政务服务资源的改革成效惠及更多的群众。