(草原全媒·内蒙古新闻网记者 杨 佳 通讯员 杨东奇) 春节临近,火车站迎来客流高峰,锡林浩特铁路公安处成立多支青年民警志愿服务队,组建蒙汉双语服务岗,积极帮助有需要的旅客平安回家,多方位为旅客平安回家提供便利。
2月3日,锡林浩特车站派出所值班民警接到K7917次列车乘警通报称,旅客韩女士的腿部刚做完手术,乘车返回锡林浩特,行动不便,请求民警帮助。接到求助后,民警立即携带轮椅到韩女士所乘车厢处等候,当晚,锡林浩特正下着小雪,为了防止韩女士滑倒摔伤,民警与韩女士家属搀扶着韩女士走下台阶,并用轮椅将韩女士送到家属的汽车上。民警的热心帮助在寒夜里温暖着韩女士及家属的心,离别之际,韩女士向民警连连道谢。
2月6日,70岁的旅客刘女士独自从林东火车站乘车到哈尔滨的儿子家过年。执勤民警见刘女士提拿较多行李,行走不便,主动上前帮助刘女士拿较重的行李物品,并送刘女士至所乘车厢,向列车值乘民警通报情况,请求给予相应照顾。刘女士对民警的帮助表示感谢。