内蒙古
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为贯彻落实加强药品监管、提升呼和浩特市投诉举报合规率的相关工作精神，2024年9月19日，呼和浩特市市场监督管理局组织召开全市“两品一械”12315投诉举报合规率培训现场会议。本次培训特邀自治区市场监管局12315举报合规工作负责人刘宇，为呼和浩特市各旗县区局12315中心主任、分管领导及相关值机人员详细讲解了“两品一械”投诉举报合规处置流程及文书使用规范，为下一步工作指导了方向。
在会上通报了各单位12315举报的超期和不合规情况，并对工作落后单位进行宣读，以起到警示作用。赛罕区市场监管局代表基层市场监管局做了典型交流发言。
会议要求，一是12315举报合规处置工作由旗县区级12315中心统一管理“出入”两个关口，承担受理、分派、告知、督导、录入等工作，监管所、业务股室、执法队按职能职责做核查处置工作，做到职责分明；二是市市场监管局、旗县区市场监管局的12315中心要指定正式编制专人负责举报合规工作，年终对出现问题的单位予以通报，单位、个人将不予评优评先；三是要规范使用投诉举报相关法律文书，及时回应投诉举报人。（来源：呼和浩特市市场监督管理局 刘琪琪）
本文来源：内蒙古新闻网
责任编辑：
段佳倩_duanjiaqian01
