供热公司：做好保障 让居民温暖过冬

检查设备

观察注水情况

开展访民问暖

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本网讯（草原云·内蒙古新闻网记者 郑慧英）为确保今冬明春供热工作安全平稳、正常有序，呼和浩特市城市燃热集团提前行动做足供热前的准备工作，全力确保“暖流”10月15日如期入户，让居民温暖过冬。

9月24日，记者来到呼和浩特市城发供热公司三合村分公司，在A车间内，工作人员正有条不紊地开展二次网的注水工作，自来水通过多道工序处理后，源源不断涌入供热管道。

据三合村分公司生产处工作人员介绍：“从9月1日起，三合村分公司开始对供热辖区内的二次网进行注水，截至目前，公司的138座热力站中已有100座完成注水任务，同时陆续对今年夏季改造过的二次管网进行冲洗，避免管道中的杂质堵塞滤网造成用户家中暖气不热。三合村分公司的供热一次管网9月10日开始注水，目前注水量已达到17000余吨，计划在10月5日前完成一次网的注水任务。”

据了解，供热管网注水试压不仅可以唤醒“沉睡”数月的供热管道，也可以检验整个供热系统的严密性，在冬季供热运行前将供热管道的隐患消除于萌芽中。待注水工作完成后，整个供热管网系统将进行冷运行，整个冷运行的时间将持续到供热前期。

随后，记者又来到税苑小区。该小区建成于2007年，供热面积约15万平方米，热用户1046户。

负责该小区供热的呼和浩特市城发供热公司金桥分公司运营一所所长刘司亮介绍：“该小区供热设施年久老化，供热管道经常是一个地方出现漏点，需对整个小区停暖进行维修，特别是在上一个采暖年度，税苑小区反映供热问题也较为集中。针对小区供热设施年久老化影响供热质量的情况，今年夏天，我们对小区的44个控制阀门和腐蚀较严重的管道进行了集中更换，确保在今冬供热季小区的供热连续性。同时，该小区居民多为老年人，我们在供热前主动上门为他们提供服务，找到家里暖气不热的原因，能现场处理的及时处理，处理不了的会将解决方案告知用户。”

近年来，呼和浩特市城市燃热集团所属的3家供热公司一年四季持续进行常态化的访民问暖，主要目的是为了向热用户宣传供热常识、高效精准地解决用户供热需求。通过宣传，热用户了解供热常识后，简单的问题可以自行处理，遇到供热问题电话求助时，也能精确表达需求，这样工作人员也能高效地解决用户家中的供热问题。

供热期临近，呼和浩特市城市燃热集团所属3家供热公司精心组织，认真筹划，通过夏季检修，对换热站、管网、电器、锅炉及配套设施进行了细致检修，确保供热设备安全稳定运行。同时，自停暖以来，集团组织客服管家，重点深入“温暖工程”改造小区开展访民问暖活动，截至目前共深入103个小区开展了相关活动。