内蒙古
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（草原云•内蒙古新闻网记者 特木其乎 通讯员 贾德京） “你好，警察同志，我母亲身份证丢失，需要补办证件，但是老人常年瘫痪在床出行不便，有什么办法吗？”“我母亲九十岁了，行动不便出不了门，能有办法补办身份证吗？”12月25日，呼和浩特市公安局回民区分局政务服务窗口民警同时接到两通电话寻求帮助。
民警向群众了解老人的详细情况后，安慰道：“没关系，不用着急，我们可以上门办证。”随后上门服务队的民警利用休息时段，带上专业设备前往老人家中。
“麻烦你们专程跑一趟，帮我们解决了难题，真的感谢你们！”在群众杨大娘家，其儿子热情将民警迎进家门。杨大娘今年60多岁，已经卧病在床5年，不久前，其身份证和医保卡不慎遗失，给后续就医及生活带来不少麻烦，但因为生病卧床无法前往派出所办理。由于老人只能半躺，民警与家属全程一起小心地搀扶着老人起身拍摄，不断调整拍摄角度位置，经过多次耐心细致地尝试，最终成功采集到符合要求的人像信息，顺利完成了证件的信息采集工作。
之后，上门服务队民警又马不停蹄地来到居住在宽巷子附近的九十岁老人贾奶奶家中，为其拍照办理身份证。“请您稍微向左偏一点头，很好！请保持不动哦……”民警耐心地指导老人调整拍照姿势、细心地帮助老人整理头发和服装。最终，在民警们的共同努力下，老人的二代身份证信息采集顺利完成。
“没想到在家里也能办身份证，你们这个服务真好，让我们省了不少心，谢谢警察同志，你们都是为人民办实事、办好事的好同志！”老人及其家人的脸上都露出了安心且满意的笑容，对民警的及时帮助及认真热情的工作态度表示了诚挚的感谢和高度赞扬。
本文来源：内蒙古新闻网
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段佳倩_duanjiaqian01
