内蒙古
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为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，呼和浩特市市场监督管理局经济技术开发区分局与政务服务中心创新合作模式，整合双方资源，聚焦企业群众办事难点，联合打造服务专区。在政务服务大厅设立自助电脑专区、线上线下受理窗口专区，构建起全流程、多渠道的服务体系，让企业办事更便捷、更高效。
线上服务平台为企业办事人员提供便利。企业办事人员可以登录相关政务服务网站或手机 APP，按照指引上传资料、提交申请、实名认证，实现“足不出户办业务”。同时，线上平台还设置了智能客服，随时解答企业在办理过程中遇到的问题，让企业办事更加顺畅。对于一些熟悉网络操作的企业人员来说，这种自助办理方式既灵活又高效，充分满足了熟悉网络操作企业人员的办事需求。
线下受理窗口则为不熟悉线上操作、习惯传统办事方式的群众提供贴心服务。工作人员耐心细致地指导填写材料，帮助整理相关文件。在这里，企业只需提交齐全的资料，窗口人员就能快速完成审核、打印执照等一系列操作，大大缩短了企业领证时间。同时，大厅内还配备了多台自助电脑设备，企业办事人员在工作人员的指导下，通过简单的操作步骤，就能自助完成业务的申请与办理。
开发区分局与政务服务中心的线上线下融合、多种渠道并行的服务模式合作，实现了业务办理的“加速度”。未来，双方将继续深化合作，不断探索创新服务模式，推出更多便民利企举措，为呼和浩特经济技术开发区经济高质量发展注入新动力 ，持续擦亮经开区营商环境的金字招牌，让更多企业和群众在便捷高效的政务服务中感受到满满的获得感与幸福感。
（来源：呼和浩特市市场监管局经济开发区分局 许梦娇）
本文来源：呼和浩特市市场监管局经济技术开发区分局
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段佳倩_duanjiaqian01
