健康积分"兑" 出幸福感 家庭医生签约服务焕新升级

近日，新城区东街西街街道社区卫生服务中心（以下简称　“中心”）推出了一项便民利民的创新举措——“家庭医生签约服务健康积分手册”，将居民日常的健康管理行为转化为可积累、可兑换的“健康财富”，以正向激励的方式引导居民主动管理健康，有效激活了辖区居民参与自我健康管理的积极性，为基层医疗卫生服务注入新活力。

“我们设计的家庭医生签约服务健康积分制度，是严格依据《国家基本公共卫生服务规范》，结合辖区居民的健康需求与服务履约实际，按照不同人群分类（如老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等）及具体履约内容，为各类健康行为精准设定了不同分值。”中心工作人员介绍到，从最基础的建立电子健康档案、定期参加社区组织的健康知识讲座，到按时完成年度体检、主动接种各类疫苗，再到积极配合家庭医生完成慢性病随访、产后访视等服务，居民每完成一项健康管理行为，都能获得对应的积分奖励。这些积分并非“虚设”，而是可实实在在兑换医疗服务的“硬通货”，让居民的健康行动有了直观的“价值反馈”。

家住东街街道的刘女士，是这项创新服务的直接受益者。她的爱人因脑梗导致日常行动不便，每次到医院做检查都需要家人费力陪同，往返奔波十分困难。“自从中心推出积分兑换活动，我悬着的心终于放下来了。”刘女士兴奋地向记者展示手中的《健康积分手册》，“家庭医生告诉我，积分越高，能兑换的服务越实在。攒够43分能兑换1次艾灸；103分能兑换1次推拿，正好能帮爱人缓解肢体僵硬；123分以上还能免费做骨密度检测。”为了积累更多积分，刘女士不仅主动报名参加社区的健康讲座、按时参与社区体检，还会定期邀请家庭医生上门随访，“现在我们全家都把健康管理当成了日常事，生活也更有底气了。”

据了解，居民与家庭医生签约，享受的远不止“积分兑换”这一项福利。中心为签约居民量身打造了“全周期健康服务包”：日常有一对一的健康咨询服务，随时解答居民的健康困惑；针对老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等重点人群，还提供年度专属体检与定期随访服务，其中孕产妇和儿童可领取包含孕期保健指导、儿童生长监测等内容的“专属健康服务包”，真正实现了“小病在社区解决、健康有人全程管理”的服务目标。

东街西街街道社区卫生服务中心家庭医生入户随访并为居民讲解积分制度

“居民签约的流程十分便捷，无需特意跑趟。”中心相关负责人介绍，居民在就诊时、参与社区义诊活动时，或是直接前往中心，都能与家庭医生团队面对面沟通，在充分了解签约服务内容后，签订服务协议并领取《健康积分手册》。需要注意的是，积分按自然年累计，有效期为每年1月1日至12月31日，到期未兑换的积分将自动清零。“我们也会通过社区通知、家庭医生提醒等方式，告知居民及时兑换积分，让每一分‘健康努力’都不被浪费。”中心相关负责人对记者说。

东街西街街道社区卫生服务中心工作人员为居民进行积分登记

“接下来，我们将以东街西街街道社区卫生服务中心的创新实践为起点，持续深化家庭医生签约服务工作。进一步做实做细签约服务内容，根据居民需求动态调整服务项目与积分规则，不断完善服务机制，加强家庭医生团队建设，提升服务专业性与响应效率。推动辖区居民从‘关注疾病治疗’向‘关注健康预防’转变，让家庭医生签约服务覆盖更多人群，成为守护居民健康的‘第一道防线’。”新城区卫生健康委员会相关负责人表示，“未来更将以点带面，为‘健康新城’建设筑牢基层根基，让健康理念深入人心，让健康福祉惠及每一位新城区居民，助力‘健康新城’建设迈出更坚实的步伐。”